政务大数据分析平台，利用云计算、物联网、大数据技术，结合网络大数据、政务公共平台数据相结合，对热点问题和突发事件进行实时预警，进行市民投诉分析，及时解决市民关注的问题，通过大数据分析的结果，能够提高政府提高管理水平、提高服务质量，同时能够科学、敏锐地为政府决策提供参考，具体目标如下。

l 研究分析社会经济舆情趋势及市民关心的热点、难点问题，及时帮助相关部门掌握社会民意，反应市民呼声，为加强社会管理和公共服务提供决策参考，实现智能化决策分析。

2 针对某类政府监管集中行业进行深入的剖析，加强对行业投诉举报信息及处理结果的综合分析，可对重点行业、重点企业、重点领域、重点区域、重点时间进行定量和趋势分析。

3 进行潜在热点事件的提前预警，分析事件关键字及相关部门，结合历史类似事件的处理经验，给予最优的决策建议，针对事件的处理结果进行跟踪评估，做好相关知识库的学习和沉淀为今后工作积累经验。

数据汇聚：对所有数据进行统一汇聚，组成大数据平台的数据源。

数据计算：通过进行指标计算、文本分析等方式，对数据进行分析和处理，获取有用的信息。

数据应用：通过应用平台提供功能应用，包括预测分析、报表分析、决策分析等功能。

数据展示：将分析的结果进行统一门户展示。