2015年李克强总理在《政府工作报告》中首次提出“放管服”改革，至此便在全国兴起了“放管服”改革的热潮，北川积极响应改革的号召，率先在省内县级层面启动“最多跑一次”改革。依照“服务利企便民，实现办事最多跑一次”的改革理念，2019年 月新建设的北川智慧大厅正式对外办公，其功能转变如下：

 

（一）整个大厅更具信息化，将大厅分为前台综合受理区、咨询投诉区、自助办理区、便民服务区和等候服务区等区域，实现了智慧信息化服务。

 

（二）新的行政审批平台主要分为业务办理、过程监督、数据统计、设置管理四个子系统，采用“一窗受理“的办公理念。大厅设立综合窗口，由其进行统一接件、下发、出件，使大厅秩序更加规范，并且已在县乡两级初步实现。与一体化政务服务平台数据对接成功之后，更大程度的方便了群众和企业办事时“最多跑一次”。

（三）在全县推行建立规范化的便民服务中心，让群众少跑腿，持续开展“减证便民”行动，大幅压缩办事环节和办结时限，智慧大厅建设上线之后办事效率和满意度都得到了大幅度提高。